Die Sunrise Mobilabos haben eine Vertragsdauer von 12 oder 24 Monaten.
Ihre persönlichen Vertragsdetails (Vertragsbeginn, Laufzeit, Vertragsende & Vertragsverlängerung möglich ab) können Sie in Mein Konto einsehen.
Klicken Sie dazu unter "Meine Produkte" beim gewünschten Produkt auf "Details und Bearbeitung" und anschliessend auf "Vertragsdetails anzeigen"
Mobilabos sind mit einer Frist von 2 Monaten auf das Ende der Vertragsdauer kündbar. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich die Vertragsdauer nach deren Ablauf stillschweigend um 1 Jahr (Rollover).
Bei einer vorzeitigen Vertragsauflösung werden die Grundgebühren der verbleibenden Monate bis zum Vertragsende in Rechnung gestellt.
Für weitere Informationen zu Ihrer Vertragslaufzeit kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 0800 400 404.
Der Wechsel auf ein aktuelles Mobilabo mit höherer Grundgebühr ist jederzeit möglich. Auf alle weiteren Preispläne kann nur nach Vertragsende gewechselt werden.
Der Wechsel auf ältere Mobilabos, die nicht mehr verkauft werden, ist hingegen nicht möglich.
Kunden, welche während der Vertragslaufzeit auf ein höheres Mobilabo gewechselt haben, können jederzeit wieder auf den Ausgangspreisplan zurück, wenn sie in der Zwischenzeit keine Vertragsverlängerung gemacht haben.
Einen Abo Wechsel können sie direkt in Mein Konto durchführen. Dort werden sämtliche, Ihnen zur Verfügung stehende Mobilabos angezeigt.
4 Monate vor Vertragsende können Sie ein neues Handy bestellen und von der Vertragsverlängerung profitieren.
Alle Informationen zur Vertragsverlängerung finden Sie hier.
Regelung für ältere Mobilabos:
Im Falle einer Vertragsverlängerung, können nur die folgenden älteren Preispläne behalten werden:
mini surf / flat basic surf / flat classic surf / flat relax surf / flat basic / flat classic / flat max / flat relax / zero 25 / zero 50 / relax super / message 250 / sunrise 15 / sunrise 75 / sunrise 175 / sunrise 300 / sunrise 500 / minute 60 / minute 120.
Mit den folgenden älteren Preisplänen ist bei einer Vertragsverlängerung ein Wechsel auf eines der neuen Mobilabos notwendig:
relax basic / relax libero / sunrise liberte / max, message 100 / message 150 / message xtra / mix 20 / mix 60 / value / zero / zero plus
