Funktionstest / Fehlerbehebung
ZyXEL Prestige 660 HN
Mit dem folgenden Funktionstest oder den möglichen Fehlerszenarien finden Sie die Lösung, falls Ihr Router nicht funktioniert.
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Funktionstest
Folgende Leuchtanzeigen leuchten grün, wenn der Router eingeschaltet und richtig angeschlossen ist:
- Power = Stromversorgung ist aktiv, Gerät ist bereit.
- Ethernet 1 bis 4 = Ethernet-Verbindung ist bereit (blinkt, wenn Daten übertragen werden).
- WLAN = Wireless LAN aktiv.
- DSL = Verbindung mit ADSL-Leitung hergestellt.
- Internet = Verbindung zum Sunrise Internet ist aktiv.
Fehlerbehebung
Der Power-Anzeige leuchtet nicht.
Ist der Router am Steckernetzteil angeschlossen und richtig mit einer Strom-Steckdose verbunden? Ist der On/Off-Schalter auf der Router-Rückseite auf On (gedrückt) gestellt? Unterbrechen Sie gegebenenfalls einmal den Stromkreis, indem Sie den Router aus- und wieder einschalten.
Die Ethernet-Anzeige (Ethernet 1 bis 4) leuchtet nicht.
Überprüfen Sie die Verkabelung zwischen dem Router und dem Computer. Wenn Sie einen Hub zwischen dem Router und Ihrem Computer installiert haben, versuchen Sie den Router direkt mit der Ethernet-Netzwerkkarte Ihres Computers zu verbinden. Überprüfen Sie zudem, ob die Netzwerkkarte einwandfrei in Ihrem Computer installiert ist.
Die DSL-Anzeige blinkt dauernd und sie können nicht auf das Internet zugreifen.
Ist der Router korrekt angeschlossen? Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Router und dem Telefonanschluss. Bitte überprüfen Sie zudem, ob die Netzwerkkarte einwandfrei in Ihrem Computer installiert ist.
Die Internet-Anzeige leuchtet rot auf.
Dies kann daran liegen, dass Benutzername und Passwort falsch sind
Der Computer kann den Router nicht erkennen.
Vergewissern Sie sich, dass der Router und der Computer miteinander verbunden sind. Überprüfen Sie dazu die Kabelverbindungen. Ist das Ethernet-Kabel im Router und im Computer eingesteckt? Die entsprechenden Ethernet-Leuchtanzeigen (LAN 1 bis 4) muss/müssen leuchten oder blinken.
Alle Kontrolllampen leuchten einwandfrei, trotzdem ist keine Verbindung mit dem Internet möglich.
Schalten Sie das Gerät mit dem On/Off-Schalter aus. Warten Sie ca. 5 Sekunden und schalten Sie es anschliessend wieder ein. Warten Sie, bis die erforderlichen Kontrolllampen wieder wie in der Anleitung (siehe Funktionstest) beschrieben leuchten. Die Verbindung sollte nun wieder einwandfrei möglich sein.
Wie lautet das Standardpasswort für Ihren Router?
Das Standardpasswort lautet 1234. Bitte ändern Sie das Passwort nach der ersten Installation. Wie das geht, erfahren Sie hier.
Stellen Sie sicher, dass Sie das geänderte Passwort notieren und jederzeit wieder verfügbar haben. Sollten Sie das geänderte Passwort verlegt haben, ist es notwendig, den Router auf die Fabrikeinstellungen zurückzusetzen.
Das Router-Passwort wurde geändert und ist nicht auffindbar.
Wenn Sie das Standardpasswort für den Router einmal geändert haben und es nicht mehr wissen, können Sie nicht mehr auf das Konfigurations-Menü des Routers zugreifen. Die einzige Lösung, dennoch wieder auf die Konfigurationsebene des Gerätes zu gelangen, ist ein Hardware-Reset. Drücken Sie dazu den Reset-Knopf an der Rückseite des Geräts 10 Sekunden lang, bis die Leuchtanzeigen wieder anfangen zu leuchten. Danach ist das Passwort erneut 1234.
