- Mobile
- Internet
- Festnetz
- Sunrise TV
- Internet unterwegs
- Kundendaten
- Rechnungen
- Störungsmeldungen
- Sunrise Netz - TQ Net
- Kontakt
- Häufige Fragen

- WLAN
- iTunes
- Apps
- iOS
- iCloud
- Visual Voicemail
- Internetzugang / MMS
- Datenguthaben abfragen
- iPhone entsperren
- iPhone Anrufumleitungen
- Funktionen / Features
- Technische Daten
- iPhone Benutzerhandbuch
E-Mail Einstellung
Voraussetzungen:
- Ihr E-Mail-Anbieter
- Benutzername E-Mail-Konto
- Passwort E-Mail-Konto
wenn die Angaben nicht bekannt sind, können diese beim E-Mail-Provider angefragt werden.
Vorgehen bei @sunrise.ch Kunden
Falls sie einen anderen E-Mail-Provider benutzen, nützen Sie bitte die folgende Anleitung: Konfigurieren eines E-Mail-Accounts
- Einstellung wählen
- Rubrik Mail, Kontakte, Kalender wählen
- wenn noch keine Accounts vorhanden sind, dann bei der Auswahl der Provider Google Mail wählen
- wenn Accounts schon vorhanden sind, dann unter der Rubrik Accounts den Punkt Accounts hizufügen wählen
- - Name (frei wählbar)
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Beschreibung (optional) - oben rechts mit "weiter" bestätigen etc.
WLAN
Wie verbinde ich mich mit einem WLAN?
- "Einstellungen"
- "Wi-Fi" aktivieren
- Warten Sie kurze Zeit, bis das iPhone WLANs in Reichweite gefunden hat, und wählen Sie ein Netz.
- Schlüssel eingeben
- "Verbinden"
iTunes
iTunes ist ein kostenloses Programm für Mac oder PC
- benötigen Sie für die Aktivierung der Apple Produkte
- mit dem Sie digitale Musik und Videos auf dem Computer verwalten und abspielen können.
- synchronisiert alle Ihre Medien mit iPod, iPad, iPhone und Apple TV.
- ist ein Store auf Ihrem Computer, iPod touch, iPhone, iPad und Apple TV, in dem Sie alles bekommen, was Sie an Unterhaltung brauchen. Überall. Jederzeit.
iOS
Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, fantastischen Features und extrem hoher Stabilität ist iOS die Basis des iPhone. Und auch wenn andere versuchen aufzuschließen, sorgen die in iOS integrierten Technologien und Features dafür, dass das iPhone allen anderen weiterhin Jahre voraus ist.
Mehr Infos: http://www.apple.com/de/iphone/ios
iCloud
iCloud speichert deine Musik, Fotos, Dokumente und mehr und pusht alles drahtlos
an alle deine Geräte. Automatisch, nahtlos und einfach so.
Mehr Infos: http://www.apple.com/de/iphone/icloud
Visual Voicemail
Der Visual Voicemail Service stellt die Sprachnachrichten grafisch dar und speichert sie auf Ihrem iPhone. Die Nachrichten können in der dargestellten Liste direkt und einzeln angewählt werden. Um den Visual Voicemail Service nutzen zu können, benötigen Sie das Betriebssystem (Version) iOS 4.2.1 oder höher und die Carrier Settings (Netzbetreiber) Sunrise 9.1 oder höher auf Ihrem iPhone, sowie die aktivierte Sunrise mailbox.
Die Informationen zum Betriebssystem und zum Netzbetreiber finden Sie auf Ihrem iPhone unter: Einstellungen > Allgemein > Info
Kosten
Für die Benützung von Visual Voicemail wird Ihnen die benötigte Datenmenge in Rechnung gestellt. Diese ist kostenlos, sofern Sie ein Abonnement mit genügend inklusivem Datenvolumen oder einer Surf-Option benutzen. Ansonsten wird Ihnen die benötigte Datenübertragung gemäss Ihrem Preisplan verrechnet. Im Ausland wird die Datenübertragung separat berechnet und zählt somit nicht zur im Abonnement inkludierten Datenmenge.
Visual Voicemail einrichten
Wenn Sie zum ersten Mal auf "Voicemail" tippen, fordert das iPhone Sie auf, ein Kennwort für Ihr Voicemail festzulegen und eine Ansage aufzusprechen.
So können Sie Ihre Ansage ändern:
- Tippen Sie auf "Voicemail" und auf "Begrüssung", danach tippen Sie dann auf "Eigene"
- Tippen Sie auf "Aufnehmen", wenn Sie mit der Aufnahme Ihrer Ansage beginnen möchten
- Tippen Sie auf "Stopp", wenn Sie Ihre Ansage beendet haben
- Tippen Sie auf "Abspielen", um die Ansage anzuhören
- Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3, um den Text nochmals aufzunehmen
- Tippen Sie auf "Sichern"
Falls Sie die Standardansage von Sunrise verwenden möchten, tippen Sie auf "Voicemail", dann auf "Begrüssung" und "Standard".
Abhören von Voicemail-Nachrichten
- "Voicemail" => neue Nachricht
Die Nachricht wird auf das iPhone geladen - auf die Nachricht tippen, um sie abzuhören
- Tasten
und
verwenden, um die Wiedergabe anzuhalten und fortzusetzen - Durch Bewegen der Abspielposition in der Navigationsleiste gelangt man zu jeder beliebigen Stelle in der Nachricht, um z.B. eine Telefonnummer nochmals zu hören.

Kostenlose An-& Abmeldung Visual Voicemail
Sunrise aktiviert allen Sunrise Mobilabo Kunden nach der ersten Verbindung mit einem iPhone im Sunrise Netz automatisch Visual Voicemail. Dies kann bis zu 3 Stunden dauern. In der Zwischenzeit können Sie die normale Sunrise mailbox nutzen. Falls sie Visual Voicemail nicht nutzen wollen, können Sie sich per SMS abmelden.
Abmeldung: SMS mit VVM OFF an 935 senden (VVM = Visual VoiceMail)
Anmeldung: SMS mit VVM ON an 935 senden (Voraussetzungen beachten)
Voraussetzungen:
- iPhone iOS 4.2 oder höher (überprüfen mit Einstellungen. Allgemein. Info. Version - updaten mit iTunes)
- Carrier Settings "Sunrise 9.1" oder höher (überprüfen mit Einstellungen. Allgemein. Info. Netzbetreiber)
- Für die SMS Anmeldung drei Stunden warten nach dem erstmaligen Einschalten, nach Software update oder nach multicard Aktivierung.
Deaktivierung Visual Voicemail im Ausland
Sie können unter "Einstellungen", "Allgemein", "Netzwerk" den Schalter "Daten-Roaming" deaktivieren. Falls Sie das Daten-Roaming deaktiviert haben, funktioniert Visual Voicemail via Sprachanruf. Somit entstehen Ihnen keine Kosten für die Datennutzung beim Benutzen von Visual Voicemail im Ausland. Beim Abhören der Nachrichten wird Ihnen jedoch der normale Verbindungspreis in die Schweiz (abhängig vom Abo) verrechnet.
Weitere Informationen
Für weitere Informationen besuchen Sie die Apple Homepage
Hinweis:
Mit dem Visual Voicemail Service ist es nicht mehr möglich einen Fax zu empfangen. Zudem kann nur noch ein Standardbegrüssungstext aufgezeichnet werden.
Internetzugang / MMS
Sunrise Geräte werden vorkonfiguriert ausgeliefert. Falls Sie die Einstellungen trotzdem manuell durchführen müssen, hier die Anleitung (nicht möglich ab iOS 5):
- Einstellungen
- Allgemein
- Netzwerk
- Mobiles Datennetzwerk (dieser Menupunkt steht bei vorkonfigurierten Sunrise Geräten nicht zur Verfügung)
Mobile Daten
APN: "internet" eingeben
Benutzernamen: leer lassen
Kennwort: leer lassen
MMS
APN: mms.sunrise.ch
Benutzernamen: mms
Kennwort: mms
MMSC: http://mmsc.sunrise.ch
MMS-Proxy: 212.35.34.75:8080
Datenguthaben abfragen
Geben Sie auf Ihrem Handy die Tastenkombination *133# ein und drücken Sie die Taste «Anrufen». Sie erhalten umgehend eine Gratis-SMS mit den bis jetzt entstandenen Verbindungskosten und den verbleibenden Inklusiv-Leistungen (falls Ihr Mobilabo Inklusiv-Leistungen beinhaltet).
iPhone entsperren
iPhone SIM Lock
Die bei Sunrise oder im Fachhandel gekauften iPhone sind mit einem SIM Lock ausgestattet. Das heisst, das iPhone kann nur zusammen mit einer Sunrise SIM Karte verwendet werden.
Falls Sie das iPhone in Verbindung mit einem Mobilabo-Vertrag gekauft haben entspricht die SIM Lock Dauer der Länge vom Mobilabo-Vertrag (12 oder 24 Monat). Falls Sie das iPhone als Prepaid Bundle gekauft haben, ist es für 24 Monate gelockt.
Nach Ablauf der Frist können Sie den SIM Lock entfernen.
Füllen Sie dazu dieses Formular aus.
