- Mobile
- Internet
- Réseau fixe
- Sunrise TV
- Internet partout
- Données client
- Factures
- Signalements de dérangement
- Réseau Sunrise - TQ Net
- Contact
- Questions fréquentes
- Formulaire de retour

- WLAN
- iTunes
- Apps
- iOS
- iCloud
- Visual Voicemail
- Accès Internet / MMS
- Consultation du solde des données
- Débloquer l'iPhone
- Carte Micro SIM
- iPhone transferts d'appel
- Fonctionnalités / Features
- Caractéristiques techniques
- iPhone Guide de l’utilisateur
Paramètres d' email
Conditions:
- Fournisseur de compte d' e-mail
- Nom d`utilisateur compte d' e-mail
- Mot de passe compte d' e-mail
Si ces donnés ne vous sont pas connus vous pouvez contacter votre fournisseur d'adresse d' e-mail.
Processus pour les clients @sunrise.ch
Si vous êtes client d'un autre fournisseur de compte d' e-mail, nous vous prions de suivre le guide suivant: configuration d’un compte de courrier électronique
- Sélectionnez Réglages
- Sélectionnez Mail, Contacts, Calendrier
- Si aucun compte n`a été crée jusqu`à présent, sélectionnez Google Mail.
- Si un ou plusieurs comptes sont présents, sélectionnez Ajouter un compte.
- - Nom (librement éligible)
- Adresse d'e-mail
- Mot de passe
- Description (optionnel) - Confirmez en appuyant sur "suivant" etc.
WLAN
Comment je me connecte à un réseau Wi-FI?
- Sélectionnez Réglages
- Sélectionnez Wi-Fi
- Activez Wi-Fi. Attendez à ce que l`iPhone trouve les réseaux Wi-Fi à portée.
- Sélectionnez un réseau
- Insérez de la clé d`accès
- Appuyez sur connecter
iTunes
iTunes est un programme gratuit pour Mac ou PC
- iTunes est nécessaire pour l`activation des produits d`Apple.
- Vous permet de gérer et de jouer de la musique digitale et des vidéos sur votre ordinateur
- Synchronise tous les médias avec iPod, iPad, iPhone et Apple TV
- Est un magasin sur votre ordinateur, iPod touch, iPhone, iPad et Apple TV, dans lequel vous obtenez tout pour votre divertissement, partout et à tout moment.
iOS
Avec son interface intuitive, ses remarquables fonctionnalités et une stabilité à toute épreuve, iOS constitue la base même de l’iPhone. Et tandis que la concurrence essaie encore de combler son retard, les technologies et les fonctionnalités intégrées à iOS ont propulsé l’iPhone à des années d’avance.
Plus d'infos: http://www.apple.com/fr/iphone/ios
iCloud
iCloud stocke vos musique, photos, documents et autres, et les pousse sans fil
vers tous vos appareils. C’est automatique, fiable et sans effort.
Ça marche, tout simplement.
Plus d'infos: http://www.apple.com/fr/iphone/icloud
Visual Voicemail
Le service Visual Voicemail représente les messages vocaux de manière graphique et les enregistre sur votre iPhone. Les messages peuvent être sélectionnés directement et individuellement dans la liste représentée. Afin de pouvoir utiliser le service Visual Voicemail, vous avez besoin du système d’exploitation (version) iOS 4.2.1 ou plus et des Carrier Settings (exploitant de réseau) Sunrise 9.1 ou plus sur votre iPhone, ainsi que de la Sunrise mailbox activée.
Vous trouverez les informations sur le système d’exploitation et l’exploitant de réseau sur votre iPhone sous: Réglages > Général > Informations
Coûts
Pour l’utilisation de Visual Voicemail, le volume de données nécessaire vous sera facturé. Celui-ci sera gratuit dans la mesure où vous utilisez un abonnement avec un volume de données inclus suffisant ou une option Surf. Dans le cas contraire, le transfert de données nécessaire vous sera facturé en fonction de votre plan tarifaire. A l’étranger, le transfert de données sera facturé séparément et ne compte pas dans le volume de données inclus dans l’abonnement.
Configurer Visual Voicemail
Lorsque vous tapez pour la première fois sur «Voicemail», l’iPhone vous demande de déterminer un mot de passe pour votre Voicemail et d'énoncer un message.
Voilà comment modifier votre message:
- Tapez sur «Voicemail», puis sur «Salutations» et enfin sur «Personnelle»
- Tapez sur «Enregistrer» lorsque vous souhaitez commencer à enregistrer votre message
- Tapez sur «Stop» lorsque vous avez terminé votre message
- Tapez sur «Ecouter» pour écouter le message
- Répétez les étapes 2 et 3 pour enregistrer un nouveau message
- Tapez sur «Enregistrer»
Pour utiliser l’annonce standard de Sunrise, tapez sur «Voicemail», puis sur «Salutations» et «Standard».
Ecouter les messages de Voicemail
- «Voicemail» => nouveau message
Le message est téléchargé sur l’iPhone - Taper sur le message pour l'écouter
- Utiliser les touches
et
pour arrêter ou poursuivre la retransmission - En bougeant la position d'écoute dans la barre de navigation, on accède à l'endroit souhaité afin, par exemple, d'écouter à nouveau un numéro de téléphone.

Inscription et désinscription Visual Voicemail gratuites
Sunrise active automatiquement pour tous les clients avec un abonnement Sunrise Visual Voicemail après la première communication avec un iPhone sur le réseau Sunrise. Cela peut nécessiter jusqu’à 3 heures. Entre-temps, vous pouvez utiliser la Sunrise mailbox normale. Si vous ne souhaitez pas utiliser Visual Voicemail, vous pouvez vous désinscrire par SMS.
Désinscription: Envoyer un SMS avec VVM OFF au 935 (VVM = Visual VoiceMail)
Inscription: Envoyer un SMS avec VVM ON au 935 (voir conditions)
Conditions requises:
- iPhone iOS 4.2 ou supérieur (à vérifier avec Réglages. Général. Informations. Version – mettre à jour avec iTunes)
- Carrier Settings «Sunrise 9.1» ou supérieur (à vérifier avec Réglages. Général. Informations. Opérateur)
- Pour l’inscription par SMS veuillez attendre trois heure après la première activation, après un software upgrade ou après l’activation de la multicard.
Désactivation Visual Voicemail à l’étranger
Sous «Réglages», «Général», «Réseau», vous pouvez désactiver le bouton «Données à l'étranger». Si le roaming de données est désactivé, Visual Voicemail fonctionne via les appels vocaux. Dans ce cas, il n’y a pas de frais pour l’utilisation de données de Visual Voicemail à l’étranger. Toutefois, lorsque vous écouterez vos messages, le prix normal d’une communication vers la Suisse (en fonction de l'abonnement) sera facturé.
Plus d’informations
Pour plus d’informations, merci de vous rendre sur la page d’accueil d’Apple.
Remarque:
Si le service Visual Voicemail est activé, il n’est plus possible de recevoir de fax. De plus, il est alors uniquement possible d'enregistrer un message d’accueil standard.
Accès Internet / MMS
Les appareils livrés par Sunrise sont pré- configurés. Si malgré tout vous devez paramétrer votre iPhone, nous vous offrons ici la marche-à-suivre (pas possible à partir iOS 5):
- Réglages
- Général
- Réseau
- Réseau de données cellulaires (Cette option du menu n'est pas disponible pour les appareils préconfigurés avec Sunrise)
Réseau de données cellulaires
Nom du point d`accès : internet
Nom d`utilisateur : laisser vide
Mot de passe : laisser vide
MMS
Nom du point d`accès : mms.sunrise.ch
Nom d`utilisateur : mms
Mot de passe : mms
MMSC : http://mmsc.sunrise.ch
Proxy : 212.35.34.76:8080
Consultation du solde des données
Insérez la combinaison *133 # et appuyez la touche d`appel. Vous obtenez à la suite un SMS gratuit, vous informant à propos de vos frais de connexions et de prestations incluses encore disponibles (si votre abonnement mobile contient des prestations incluses).
Débloquer l'iPhone
Blocage de la carte SIM de l'iPhone
Les iPhones achetés chez Sunrise ou dans le commerce spécialisé possèdent un blocage de carte SIM. Cela signifie que l'iPhone ne peut être utilisé qu'avec une carte SIM Sunrise.
Si vous avez acheté votre iPhone en combinaison avec un abonnement mobile, la durée du SIM Lock correspond à la durée du contrat de l’abonnement mobile (12 ou 24 mois). Si vous avez acheté votre iPhone comme bundle prepaid, le SIM Lock dure 24 mois.
Une fois le délai expiré, vous pouvez supprimer le blocage de votre carte SIM.
Veuillez pour cela remplir ce formulaire.
Carte Micro SIM
S`il vous plaît considérez les indications suivantes pour assurer le démarrage de votre appareil:
- S`il vous plaît utilisez la carte SIM micro uniquement dans des appareils nécessitant une carte SIM micro pour ne pas endommager la carte SIM.
- Cassez la carte SIM en dehors de son cadre aux points prévus
Si votre carte Micro-SIM n'est pas encore activée:
- activez-la dans Mon compte (Mes produits => cliquez sur «Détails et traitement» pour le produit souhaité)
ou
- appelez le service clientèle de Sunrise, préparez le numéro de votre carte Micro-SIM
(au dos du support ou sur la carte Micro-SIM, il commence toujours par 894102) - Appelez le numéro gratuit 0800 707 707 (du Lundi au Vendredi de 08 à 20 heures, les Samedis de 08 à 17 heures).
Réussit! Vous êtes bienvenu sur notre réseau et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir.
iPhone transferts d'appel
Dans le menu du iPhone Réglages / Téléphone / Renvoi d'appel, on peut seulement activer le transfert immédiat pour tous les appels.
Les transferts d'appel individuels peuvent être installés avec les combinaisons de touches usuelles sur l'iPhone:
Fonctionnalités / Features
Vous trouvez ici les infomrations sur les fonctionnalités/features du iPhone 4S:
